“最多跑一次”改革再升級(jí) 開發(fā)區(qū)行政審批局全面推行“一窗融合、套餐服務(wù)”新模式
為深入貫徹落實(shí)“放管服”改革要求,持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境,切實(shí)提升企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度,開發(fā)區(qū)行政審批局于近日正式上線并全面推行“一窗融合、套餐服務(wù)”新模式。這標(biāo)志著開發(fā)區(qū)在“最多跑一次”改革的道路上邁出了更為堅(jiān)實(shí)和高效的一步。
長期以來,企業(yè)和群眾在辦理涉及多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)的審批事項(xiàng)時(shí),常常面臨“多頭跑、反復(fù)跑、材料重復(fù)提交、流程不清”等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。開發(fā)區(qū)行政審批局直面問題,主動(dòng)作為,以“刀刃向內(nèi)”的決心進(jìn)行流程再造與機(jī)制創(chuàng)新。此次推出的“一窗融合、套餐服務(wù)”模式,正是破解上述難題的關(guān)鍵舉措。
“一窗融合”的核心在于打破傳統(tǒng)按部門設(shè)置窗口的模式,將過去分散在不同部門、不同窗口的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行整合歸并。通過設(shè)立綜合受理窗口,實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的閉環(huán)運(yùn)行。辦事群眾和企業(yè)只需面對一個(gè)綜合窗口,提交一套申請材料,即可啟動(dòng)整個(gè)并聯(lián)審批流程,有效避免了在不同部門窗口之間的往返奔波與重復(fù)排隊(duì),真正實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗、辦多件事”。
而“套餐服務(wù)”則是“一窗融合”的深化與延伸。行政審批局針對企業(yè)開辦、工程建設(shè)、行業(yè)綜合許可等高頻、復(fù)雜業(yè)務(wù)場景,將原本分散獨(dú)立的多個(gè)審批事項(xiàng),按照企業(yè)群眾眼中的“一件事”邏輯,進(jìn)行系統(tǒng)性梳理和整合,打包形成多個(gè)“主題式”服務(wù)套餐。例如,“我要開餐館”、“我要辦工廠”、“我要建項(xiàng)目”等。申請人只需根據(jù)自身需求選擇對應(yīng)的“套餐”,系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)所需辦理的全部事項(xiàng)清單、材料清單、流程指引和辦理時(shí)限,實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一同勘驗(yàn)、一并審批”。這極大地簡化了辦事程序,減少了申請材料,壓縮了辦理時(shí)限,為企業(yè)群眾提供了清晰、便捷、可預(yù)期的辦事指引。
為確保新模式順暢運(yùn)行,開發(fā)區(qū)行政審批局在后臺(tái)同步強(qiáng)化了數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同能力。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),打通各部門間的信息壁壘,推動(dòng)電子證照、申請材料的互認(rèn)共享,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿。加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),打造“全科型”服務(wù)隊(duì)伍,確保能夠熟練受理和指導(dǎo)各類套餐業(yè)務(wù)。
“最多跑一次”不僅是服務(wù)理念的革新,更是治理能力的體現(xiàn)。開發(fā)區(qū)行政審批局“一窗融合、套餐服務(wù)”模式的上線,是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的有力實(shí)踐。它通過重塑辦事流程,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,變“被動(dòng)審批”為“主動(dòng)服務(wù)”,顯著降低了制度性交易成本,激發(fā)了市場主體活力,為開發(fā)區(qū)打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境注入了新的強(qiáng)勁動(dòng)力。下一步,開發(fā)區(qū)將持續(xù)跟蹤評估新模式運(yùn)行效果,廣泛聽取企業(yè)和群眾意見建議,不斷豐富“套餐”內(nèi)容,優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),推動(dòng)“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展,讓改革紅利惠及更多市場主體和人民群眾。
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更新時(shí)間:2026-04-14 13:19:39